Новий погляд на маркетинг

Роберт Шоу

• Рік випуску: 2001
• Тип обкладинки: м'яка
• Автор: Роберт Шоу
• Умова: Видимі сліди використання
• ISBN: -
• Розмір: 13 см x 21 см
• Номер проблеми: -
• Серія: -
• Кількість сторінок: 298
• Вага: 0,4 кг
• Індекс: -
• ІПН: T04919284

Автор книги «Новий погляд на маркетинг» аналізує т. зв маркетингової кризи середнього віку та показує, як нерішучість керівництва проклала шлях до погано спланованих інвестицій, заснованих на міфах про якість, задоволеність клієнтів та інновації. Повторно вивчаючи маркетингові інструменти, які можна використовувати для вимірювання того, що вам потрібно знати про клієнта, і аналізуючи досвід таких компаній, як Microsoft і Hawlett-Packard, коли йдеться про обслуговування клієнтів, Роберт Шоу навчає, як створити інтегрована відповідна система знань, яка використовується для ефективного задоволення потреб клієнтів. Мета його книги — відокремити правду від напівправди й неправди й копнути трохи глибше, щоб виявити факти, які справді мають значення при розгляді питань клієнтів і конкуренції; на думку автора, трохи більше розуміння маркетингових методів і менше ажіотажу навколо менеджменту може прокласти прямий шлях до комерційного успіху.

Пояснення стану: Видимі сліди використання

Книги з незначними слідами використання, які не впливають на зміст і не ускладнюють читання (невеликі забруднення, складки, підкреслення, підпис тощо).