У цій книзі ми надаємо голос мільйону вісімдесяти співробітникам тисяч менеджерів. Така приголомшлива кількість розмов дозволила нам не відірватися від реальності. Спочатку важко було навіть уявити, що можна буде почути від талановитого співробітника чи видатного керівника. (…) Ми знаємо, як і ви, що сучасне життя сповнене постійних змін. Ми знаємо, що робоча атмосфера змінюється і що нові підходи до управління з'являються і зникають. Але, слухаючи таких керівників, як Майкл, і співробітників, яких вони очолюють, ми намагалися вибрати те, що не змінилося. Що завжди буде потрібно талановитим співробітникам? Що завжди робитимуть чудові менеджери, щоб перетворити талант на дію? Які незмінні секрети пошуку талановитих співробітників, зосередження їх на правильній меті та утримання їх надовго? Що залишається незмінним? Це питання, які ми поставили собі на початку. І на наступних сторінках цієї книги ми викладемо висновки, до яких нам вдалося дійти, - пишуть автори у вступі.

***

За словами самих авторів, значна частина вартості компанії лежить між вухами її співробітників. Ключ до успіху полягає в тому, щоб примножувати цю цінність, слухаючи та розуміючи те, що в їхніх серцях. Панове Бекінгем і Кофман знайшли простий спосіб виміряти та створити ці надзвичайно важливі відносини. Для нас, у Carlson Companies, їхні навички допомагають нам стати компанією, яка дійсно піклується про своїх співробітників, компанією, яка досягне великих успіхів на ринку в майбутньому.

Мерилін Карлсон, президент і генеральний директор Carlson Companies

Ось і все! Ґрунтуючись на переконливих висновках і результатах серйозних досліджень Gallup, Букінгем і Кофман створили міцну основу для ефективного управління. Вперше чітко описано шлях до залучення зацікавлених співробітників і створення процвітаючих робочих команд. Це змінило мій підхід до управління менеджерами. По-перше: «Порушуй усі правила» — важливий інструмент для кожного керівника на першому місці, кожного менеджера середньої ланки та кожного керівника.

Майкл В. Моррісон, декан Університету Тойота

З-поміж сотень книг про підвищення ефективності організації ця заснована на великому емпіричному матеріалі та фокусується на про конкретні дії, які менеджери повинні вжити для покращення своєї організації сьогодні. У світі, де управління людьми використовує їхні відмінності, книгу «По-перше: порушити всі правила» варто прочитати.

Джеффрі Пфеффер, професор бізнес-школи Стенфордського університету

***

МАРКУС БАКІНГЕМє керівником двадцятирічного проекту Gallup з визначення найважливіших характеристик чудових менеджерів і чудових робочих місць. Він також є старшим викладачем Інституту лідерства Геллапа