Вирішення проблем для людей

Кшиштоф Добровольський

• Видавництво: One Press / Геліон
• Рік випуску: 2021
• Палітурка: буклет
• Кількість сторінок: 192

у вас проблема? Розберіться з ним - раз і назавжди

Ось книга, яка навчить вас ефективно вирішувати проблеми. Ми маємо на увазі проблеми в широкому розумінні, які виникають у процесах, що здійснюються у виробничих, обслуговуючих та адміністративних організаціях - по суті, у всіх. У повсякденному житті ділових організацій такі проблеми можуть включати скарги клієнтів, низьку продуктивність праці співробітників, високі витрати на якість, неефективну комунікацію, незадовільну роботу машин і пристроїв і недосягнення цілей, поставлених керівництвом компанії або її керівниками. Джерел проблем може бути багато, але їх вирішення має базуватися на одному, ефективному, системному методі.

Автор посібника посилається на рішення 8D, яке спрямоване на те, щоб правильно визначити причину проблеми та вжити заходів, які запобігатимуть її повторному виникненню. Кшиштоф Добровольський бере за відправну точку 8D і на цій основі будує власний підхід до теми. Він пропонує методи роботи, які можна практично застосувати для реалізації окремих кроків 8D у вашій організації:

Показує, як визначити та описати проблеми

Він навчає, як вибрати команди, які підходять для вирішення певної проблеми

Підказує, як розділити проблеми на термінові та нетермінові

Це дає інструменти для роботи над проблемами

Він показує вам, як впоратися з певною проблемою - раз і назавжди

[Марка,9788328378100,6/20/2024 3:06:21 AM]