Психологія споживача для менеджера з маркетингу

Автор: Гордон Р. Фоксолл, Роланд Е. Голдсміт

Палітурка: М’яка обкладинка

Кількість сторінок: 288

Розмір: 170x240 мм

ISBN: 97 88301126872

Стан: НОВИЙ, але з подряпинами на рамі, сліди наклейки ззаду.

Вступ

ЧАСТИНА I. МАРКЕТИНГ, ОРІЄНТУВАНИЙ НА СПОЖИВАЧА

1. Що робить маркетинг

1.1. Орієнтація на споживача

1.2. Сегментація ринку та формування позиції товару на ринку

1.3. Життєвий цикл товару

1.4. Реагування на поведінку споживачів

1.5. Резюме

2. Вибір споживача в теорії та практиці

2. l. Прийняття рішень споживачем

2.2. Висока залученість – когнітивно залучений споживач

2.3. Низька залученість — незацікавленість споживача

2.4. Моделі поведінки споживачів

2.5. Споживачі-новатори та інновації

2.6. Характеристика споживача-новатора

2.7. Модель впровадження інновацій

2.8. Підсумок

ЧАСТИНА II. КОГНІТИВНЕ ФУНКЦІОНУВАННЯ СПОЖИВАЧА

3. Процеси сприйняття

3.1. Що таке сприйняття

3.2. Сприйняття та поведінка споживачів

3.3. Сприйняття системи маркетинг-мікс споживачами

3.4. Підсвідоме сприйняття

3.5. Резюме

4. Навчання з когнітивної та поведінкової точки зору

4.1. Що таке навчання

4.2. Навчання з когнітивної точки зору

4.3. Навчання з точки зору поведінки

4.4. Резюме

5. Ставлення та поведінка

5.1. Що таке ставлення?

5.2. Вимірювання ставлення

5.3. Зв'язок між ставленням і поведінкою

5.4. Висновки для маркетингу

5.5. Переконливість, тобто зміна ставлення

5.6. Стратегії переконання

5.7. Підсумок

ЧАСТИНА III. ОСОБИСТІСТЬ СПОЖИВАЧА

6. Особистість і когнітивний стиль

6.1. Що таке особистість

6.2. Дослідження особистості в маркетингу

6.3. Типи особистості: екстраверсія, емоційність і психотизм

6.4. Когнітивні та особистісні риси - споживачі-новатори

6.5. Резюме

7. Мотивація та стиль життя

7.1. Мотиви здійснення покупок

7.2. Важливість мотивації

7.3. Ієрархія потреб за Маслоу

7.4. Трактування мотивації Фрейдом

7.5. Висновки для маркетингу

7.6. Дослідження мотивації

7.7. Стиль життя споживача

7.8. Багатовимірний підхід до споживчої мотивації

7.9. Підсумок

ЧАСТИНА IV. СПОЖИВАЧ У ЙОГО СЕРЕДОВИЩІ

8. Споживче комерційне середовище

8.1. Вплив ситуації на поведінку споживачів

8.2. Комерційне середовище та поведінка споживачів

8.3. Вибір і прикріплення до магазину

8.4.

8.5. Затори

8.6. Атмосфера

8.7. Резюме

9. Споживач у соціальній структурі

9.1. Соціальні впливи

9.2. Вплив референтної групи

9.3. Сім'я як одиниця споживання

9.4. Культура та субкультури

9.5. Анотація

Бібліографія