Секрети вимірювання в соціальних медіа

Джон Ловетт

Використовуйте потенціал соціальних медіа!

Донедавна соціальні ЗМІ викликали легку посмішку на обличчях справжніх піарників. Ті часи минули! Зараз для багатьох компаній такі ЗМІ є одним із основних каналів побудови іміджу та контактів із клієнтами. Чи можна перевірити ефективність діяльності, яка проводиться в соціальних мережах? Як забезпечити їх якість? На ці та десятки інших питань відповідає унікальна книга на видавничому ринку.

Прочитавши, ви дізнаєтесь, як активізувати свій бізнес у соціальних мережах і як його організувати для цього. Крім того, ви ознайомитеся з найпопулярнішими показниками, які дозволять візуалізувати сучасні тренди вашого бізнесу. Вас має особливо зацікавити розділ про постійну оптимізацію. Тільки так можна забезпечити постійне підвищення рентабельності інвестицій. Вам цікаво, чи варто читати цю книгу? Відповідь одна: однозначно так! Ви не знайдете жодної іншої книги, яка б так професійно розглядала теми, пов’язані з соціальними медіа.

Перегляньте:

• як не бути засипаною лавиною дані
• як перетворити дані на інформацію
• як реалізувати безперервний процес оптимізації
• як відстежувати рентабельність інвестицій у соціальних мережах

Зробіть неможливе з метриками соціальних мереж!

Джон Ловетт - консультант, експерт з маркетингової діяльності в електронних ЗМІ. Понад десять років він допомагає різним компаніям зрозуміти та виміряти ефективність цієї діяльності. Співпрацює з Web Analytics Demystified і є членом Digital Analytics Association.

Зміст

Про автора (7)

Про технічний редактор (9)

Висловлення подяки (11)

Передмова (13)

Почніть із цього (15)

Частина I Дані соціальних мереж Дилеми (23) )

Розділ 1. Професійний підхід до соціальних медіа (25)

• Вимірювання в соціальних медіа - без секретів (27)
• Поза межами пробної стадії та помилок (34)
• Поза підрахунками (46)
• Підсумок (51)

Розділ 2. Про хвиля даних соціальних медіа - перетворення даних на інформацію (53)

• Як боротися з лавиною даних? (54)
• Загальна картина (72)
• Представлення інформації як знання (79)
• Створення центру операцій віртуальної мережі (93)
• Підсумок (100)

Розділ 3. Активація вашого бізнесу в соціальних мережах (101)

• Брати участь і зосереджуватися на людях (102)
• Організація вашого бізнесу для соціальних мереж (127)
• Соціалізація вашої компанії (139)
• Короткий вступ до показників соціальних мереж (141)
• Підсумок (151)

Частина II Управління соціальними медіа на основі аналітики (153)

Розділ 4. Вступ до соціальної аналітики (155)

• Вступ до соціальної аналітики (156)
• Узгодження цілей соціальних медіа з корпоративними цілями (171)
• Визначення загальних бізнес-цілей соціальних мереж (176)
• Створення ключових показників ефективності (187)
• Підсумок (191)

Розділ 5. Використання системи соціальної аналітики (193)