Сервісна компанія Кейс-стади

Сервісна компанія. Кейсові дослідження.

Автори: Filipiak Beata, Panasiuk Aleksander ed.

ISBN: 978-83-255-0686-5.

Місце видання: Варшава

Рік видання: 2009

Видання: I

Кількість сторінок: 167

Формат: B5

Обкладинка: м’яка обкладинка

Книга являє собою збірку тематичних досліджень, що представляють проблеми, що виникають на всіх типах підприємств сфери послуг, незалежно від їх специфіки, галузі чи розміру. Його мета – представити конкретні теоретичні рішення та популяризувати кращий досвід, який вже використовується в цьому конкретному секторі економіки. Він адресований як студентам-економістам, так і бізнесменам-практикам, які шукають найкращі методи та шляхи вирішення проблем, що виникають під час надання послуг, контактів із клієнтами чи управління самим сервісним підприємством.

Опис

Книга «Сервісне підприємство. Кейсові дослідження» показує конкретні проблеми прийняття рішень, управління та економічні проблеми з мікро- та мезоперспективи, що виникають у діяльності підприємства сфери послуг. Автори посилалися на реальні проблеми, які можуть виникнути в галузі або на всіх типах сервісних підприємств, незалежно від їх специфіки чи розміру.

Тому метою книги є представити можливість перенесення конкретних теоретичних рішень на практику сервісних підприємств. Таким чином, досягнення економічних наук (економіки та менеджменту) переносяться на прагматику функціонування підприємств сфери послуг.

Вибір тематики окремих кейсів зумовлений дослідницькими та науковими інтересами та практичним досвідом окремих авторів, які часто поєднують наукову діяльність з господарською практикою. Тематичні дослідження охоплюють проблеми управління та прийняття рішень, фінансові, бухгалтерські та логістичні проблеми, а також питання, пов’язані з окремими сферами послуг, такими як транспорт, експедирування, туризм та фінансові послуги. Вони адресовані не лише студентам першої та другої ступеню економіки, третьої ступеню (докторантів) та аспірантів, а також представникам ділової практики.

Обмежений обсяг та характер матеріалів свідчить лише про скромну частину значних проблем підприємств сфери послуг. І ці економічні проблеми та події надзвичайно важливі. Тому автори сподіваються, що представлені питання стануть джерелом натхнення для подальших дискусій і досліджень, а також допоможуть сервісним підприємствам у вирішенні проблем, з якими вони щодня стикаються під час надання послуг різним суб’єктам світової економіки. Намір наукової редакції – продовжити серію публікацій про функціонування підприємств сфери послуг і в майбутньому підготувати ще один том Case Studies.

Зміст

Вступ

Розділ 1. Оцінка вартості землі як інструмент підтримки інвестиційного процесу

1.1. Характеристика підприємства

1.2. Опис проблеми

1.3. Рішення задачі

1.4. Характеристика ознак земельної власності

1.5. Планування інвестиційної діяльності - сфера діяльності

1.6. Пропоновані рішення

Розділ 2. Фінансовий аналіз рентабельності інвестування в комерційну нерухомість із використанням банківського кредиту

2.1. Характеристика компанії Real Estate Spółka z o. о.

2.1.1. Бізнес-профіль компанії

2.1.2. Стратегія розвитку Real Esteta Spółka z o. о. та скорочений SWOT аналіз

2.2. Опис проблеми

2.2.1. Суть проблеми

2.2.2. Характеристика майна, що аналізується (грошовий потік)

2.2.3. Деталізація проблем, що вирішуються керівництвом підприємства

2.2.4. Розрахунок кредиту з урахуванням ануїтетних платежів

2.3. Рішення задачі

Розділ 3. Прогнозування обсягу продажів на торговельному підприємстві

3.1. Характеристика підприємства

3.2. Опис проблеми

3.3. Рішення проблеми

Розділ 4. Організація, фінансування та управління муніципальними послугами з урахуванням якісних аспектів

4.1. Загальні відомості. Характеристика підприємства

4.2. Опис проблеми

4.3. Вирішення проблеми

Розділ 5. Співпраця туристичних підприємств та місцевого самоврядування у сприянні розвитку туризму в регіоні

5.1. Вступ