Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia Fortuna
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 4
Просматривая «Sprzedaż bez sprzedawania Psychologia Fortuna», вы можете быть уверены, что данный товар из каталога «маркетинг і менеджмент» будет доставлен из Польши и проверен на целостность. В цене товара, указанной на сайте, учтена доставка из Польши. Внимание!!! Товары для Евросоюза, согласно законодательству стран Евросоюза, могут отличаться упаковкой или наполнением.
Продаж без продажу
Психологія доброго впливу на клієнта
Павло Фортуна
Видавництво: Наукове видавництво PWN
Обкладинка: м'яка з клапанами
Формат: 20,5x14,7
Кількість сторінок: 366
Видання: 1
Рік випуску: 2018
Не дивуйтеся, що клієнт реагує як покупець, коли ви поводитесь як продавець.
Психологія продажів повна самопроголошених гуру, які пропонують більш-менш витончені техніки продажу та впливу на клієнтів. Ці методи мають мало спільного з науковими знаннями, а їхня ефективність залишає бажати кращого (хто з нас не відмовлявся телефонувати телемаркетеру з пропозицією неперевершеного страхування чи фантастичною пропозицією кабельного телебачення?).
Павло Фортуна, досвідчений бізнес-психолог і тренер, показує, що ефективна комунікація з клієнтом не обов’язково передбачає маніпуляції. Замість заїжджених хитрощів і хитрощів він пропонує продажну гру «білі шахи» — етичні та свідомі продажі, пошук найкращих рішень разом із клієнтом. Продавати без продажу означає впровадження таких цінностей, як чесність і правда в торговому просторі, дія без маніпуляцій і прихованих намірів, а також спосіб створення спільноти задоволених клієнтів.
«Продавати без продажу» — унікальна книга принаймні в чотирьох аспектах. По-перше, це огляд нагальних і реальних проблем, з якими стикаються всі підприємці, незалежно від виду бізнесу, яким вони займаються. По-друге, автор не задовольняється лише створенням достовірного опису загроз і дилем, а й подає власні пропозиції щодо їх вирішення з точними вказівками, що і як робити. По-третє, його поради ґрунтуються на міцному знанні психологічних механізмів функціонування людини в організації, що захищає нас, читачів, від суттєвих зловживань, які (надто) часто зустрічаються в посібниках і викликані буйною уявою авторів чи навіть браком знань. . І, нарешті, по-четверте, книга написана зрозуміло (що досі є винятком у польському науковому письменстві), до того ж з красномовством і гумором. Можна згадати, наприклад, справді майстерний стиль, у якому показано приклади Системи 1 і Системи 2 у повсякденній діяльності з продажу. Я думаю, що проф. Канеман міг легко використовувати їх у своїх промовах.
З рецензії проф. доктор хаб. Рафал Оме