Все, що потрібно знати про соціальні медіа ... ... якщо ви дійсно хочете змусити їх працювати над своєю справою! Соціальні медіа виявилися новою ареною обміну вільними думками, ідеологічними концепціями та знаннями з різних, часто досить практичних сфер життя. Для компаній вони стали ідеальним каналом зв'язку з клієнтами. Багато брендів роблять це добре і можуть насолоджуватися багатством можливостей, які Facebook, Instagram або LinkedIn (а також Tiktok та YouTube) пропонують професійним користувачам. Однак справа не в тому, щоб оволодіти інтерфейсами окремих соціальних медіа до досконалості та вільно рухатися по них. Інтерфейси важливі, але важливіше - це люди та способи їх дістатися, тобто стратегії спілкування B2B та B2C. Вони мають свої правила в соціальних мережах, які вам потрібно добре познайомитися, щоб побудувати свідоме присутність бренду в SM, особливо якщо ви хочете переглянути свій бізнес довгостроковим через призму психології, споживачів чи поведінкової економіки. Інструменти змінюються, наступні соціальні медіа приходять і йдуть? Бренд та стратегія залишаються. Тому з цієї книги ви дізнаєтесь, серед інших: в яких соціальних медіа варто проводити ділове спілкування.