Мистецтво любити клієнта. Для начальника і для простих людей.

Анна Тюрин

• Видавництво: CeDeWu
• Рік випуску: 2007
• Палітурка: буклет
• Кількість сторінок: 175

Точка зору залежить від точки сидіння. Якщо ви сидите високо або плануєте сидіти високо, підготуйте поле, щоб ви могли безпечно пересуватися й знати, де знаходяться ворота, на які ви граєте.

МИСТЕЦТВО ЛЮБИТИ СВОГО КЛІЄНТА розповідає про практику управління компанією. Тут мало теорії, але багато прикладів з практики, трохи злоби, трохи жартів і багато практичних порад.

Це книга для тих, чия мета — ефективний, етичний і рентабельний бізнес, хто наполегливо працює над створенням бренду своєї компанії, а не лише для отримання сертифіката якості, і хто хоче, щоб клієнти та співробітники стали амбасадорами своєї компанії.

МИСТЕЦТВО ЛЮБИТИ СВОГО КЛІЄНТА – не підручник для студентів, хіба? навчаються по суботах і неділях, а в будні ходять на роботу. Вони знають реалії бізнесу, і їм легше зіткнутися з реальністю з баченням нових можливостей. Читач із певною часткою здорового глузду та трохи фантазії — це аудиторія моєї мрії. Анна Турін

У часи, коли продукти та послуги стали дуже схожими, а конкуренція на ринку стрімко зростає, якість і бренд стають найважливішими. Книга, яку ви тримаєте в руці, є обов’язковою для прочитання всіма керівниками, особливо керівниками компаній, які знайдуть у ній безцінні поради щодо організації процедур, оцінки (і цінування!) співробітників та визначення реальних потреб клієнтів.

Найпростіша модель якості, запропонована автором, на практиці створює основу для досягнення успіху в будь-якій справі. Його використання, як у невеликих компаніях, так і у великих корпораціях, дозволяє ще ефективніше використовувати маркетингові інструменти для створення бренду та збільшення продажів. Застосовуючи його на практиці, ви досягнете основного завдання маркетингу: чи задовольните потреби клієнта з прибутком для себе? Гжегож Кішлюк

[Марка,9788360089583,5/23/2024 23:18:34]