Тактика та методи переговорів з вмісту
- Час доставки: 7-10 днів
- Стан товару: новий
- Доступна кількість: 17
Приобретая «Тактика и методы переговоров» данный товар из каталога «маркетинг і менеджмент» вы можете быть уверены, что после оформления заказа, доставки в Украину, вы получите именно то, что заказывали, в оговоренные сроки и европейского качества.
lidia zbiegień - maciąg
стан книги: new
видавець: agh
perges: 70
cover: Soft:
Зміст:
1. Характеристики переговорного процесу. 7
1.1. Концепція "переговорів" 7
1.2. Переговори як найефективніший спосіб управління конфліктами. . . 8
1.3. Цикл переговорів та його фази. 13
2. Психологія переговорів .. 17
2.1. Перцептивні помилки в переговорах. 17
2.2. Емоції. 20
2.3. Спілкування. 21
2.3.1. Вербальна комунікація 21
2.3.2. Невербальна комунікація .. 23
2.4. Вимоги та поступки в переговорах 25
2,5. Обіцянки та загрози .. 27
3. Організація переговорів .. 29
3.1. Основні новини про переговори .. 29
3.2. Призначення переговорної команди. 30
3.3. Планування Хірудіна з сценарію переговорів. 33
3.3.1. Збір інформації .. 34
3.3.2. Аналіз цілей 34
3.3.3. Аналіз труднощів та переваг 36
3.3.4. Аналіз аргументів. 36
3.3.5. Вибір стратегії дій 37
3.3.6. Прогнозування труднощів і порушення їх. 37
3.3.7. Аналіз пастки. 37
3.4 умови для проведення переговорів 38
3.4.1. Територіальне та просторове розташування переговорів. 38
3.4.2. Час у переговорах 39
3.5. Культурні умови 40
4. Вибрані методи переговорів. 43
4.1. Стилі переговорів. 43
4.2. Тактика та методи, пов'язані з етапами переговорів .. 47
4.2.1. Методи переговорів на першому етапі переговорів
- Початок переговорів 48
4.2.2. Методи переговорів на другому етапі переговорів
- належні переговори. 51
4.2.3. Методи переговорів на третьому етапі переговорів
- доопрацювання переговорів 62
кінець 67
Література .. 69