Емі Галло визначає вісім відомих типів важких колеги по роботі. Він представляє стратегії, які допоможуть вам конструктивно поводитися з невпевненим у собі начальником, пасивно-агресивним колегою, всезнайкою чи упередженим колегою. У ньому також перераховані принципи, які допоможуть вам конструктивно переформулювати стосунки на роботі – незалежно від того, з ким ви конфліктуєте. Дотримуватися правил не завжди легко, але Gallo допоможе вам оцінити важливість ключових елементів хороших стосунків, таких як розуміння та підтримка, які допоможуть вам дотримуватися свого рішення на ваших власних умовах.

Стосунки між людьми на роботі можуть бути складними. Стрес, який виникає через щоденне спілкування з важкими людьми, підриває вашу творчість і продуктивність, погіршує вашу здатність чітко мислити та приймати раціональні рішення, а також змушує вас відсторонитися. Це також може змусити вас хвилюватися замість сну, замкнутися або почати реагувати так, про що ви пізніше пошкодуєте.

Книга містить багато прикладів інколи незручної поведінки. взяті з офісної реальності, а також результати останніх досліджень поведінки та практичні поради для негайного використання. Завдяки цьому посібнику ви дізнаєтесь, як справлятися з найскладнішими стосунками на роботі та водночас розвивати стійкість у міжособистісних стосунках.

"Ця книга доводить, що хороша співпраця — це можливо – навіть із придурком, якого ми б хотіли бачити в іншій компанії».

— ДАНІЕЛ ГОЛЕМАН, автор бестселерів «Емоційний інтелект» і «Соціальний інтелект»

«Ми всі приходимо на роботу з великим досвідом, який впливає на наше самооцінку, нашу довіру, спілкування та вирішення конфліктів. Книга Емі Галло — це набір конкретних порад про те, як орієнтуватися в каламутній воді міжособистісних стосунків у професійному житті. "

—ЕСТЕР ПЕРЕЛ, психотерапевт, автор бестселерів New York Times; запускає подкасти під назвою "З чого нам почати?" і «Як робота?»

«Доступна практична книга про те, як мати справу з найскладнішими колегами та як перетворити свої стосунки з ними на одні з найцінніших у ваша компанія."

— АДАМ ГРАНТ, автор бестселера New York Times Лінивий розум; веде подкаст TED "WorkLife"

У цій мудрій та дослідницькій книзі Емі Галло представляє ефективну та практичну модель поводження зі складними колегами. Незалежно від вашої ситуації, ця книга допоможе вам покращити стосунки в команді».

— ДАНІЕЛ Х. ПІНК, автор бестселерів New York Times «Шкодувати чи не шкодувати?», «Коли і їздити»

ЕМІ ГАЛЛО є редактором відомого журналу Harvard Business Review, автором книги HBR Guide to Dealing with Conflict і співведучою подкасту HBR Women at Work. . Її статті з’явилися в десятках книг про емоційний інтелект, надання та отримання зворотного зв’язку, управління часом і лідерство. Як популярний оратор і фасилітатор, Галло допомогла тисячам керівників ефективніше вирішувати конфлікти та керувати складною динамікою на робочому місці. Вона закінчила Єльський університет Університет, і вона отримала ступінь магістра в Університеті Брауна.