Тут знайде майбутній працівник кімнати для споживачів. багато порад і підказок, які допоможуть йому в майбутньому якісно виконувати професійні завдання. У виданні описані способи та прийоми обслуговування, види прийомів та способи їх організації. Автор підручника наголошує на навичках міжособистісного спілкування та наголошує, що належна поведінка з гостями так само важлива, як і вміле поводження з тацями та блюдами.

Усі номери проілюстровано ретельно відібраними понад 300 фотографіями, багато з яких приб. з фотосесії, організованої спеціально для публікації. Під QR-кодами міститься цінний відеоматеріал, який урізноманітнює навчання. Цікаві інструкції та запитання наприкінці кожного розділу допомагають закріпити знання та спонукають до їх розширення та вдосконалення навичок. Великі словники термінів і понять польською та англійською мовами зроблять кожну концепцію галузі повністю зрозумілою.