Вирішальні моменти електронної книги

чіп

• Видавець: MT Biznes
• Рік публікації: 2021
• Кількість сторінок: 338
• Формат: Epub, Mobi

Немає сумніву, що, оцінюючи наш досвід, ми не проводимо середнє значення вражень, які ми переживаємо через хвилину. Швидше ми пам’ятаємо флагманські моменти: вершини, дірки та уривки. Згадуючи свій досвід у парку Діснея, ми найкраще запам'ятаємо їзду на гірських дорогах (пік) та миші (кінець). Все інше розчиниться у небуття. На жаль, ми, здається, щодня ігноруємо цю регулярність, і ми не дуже добре інвестуємо в такі пам’ятні моменти. Приклади можна помножити. Вчитель, плануючи навчальну програму на весь семестр, присвячує кожному відділу однакову увагу і навіть не намагається створити кілька «пікових» моментів. Менеджер знайомить компанію з періодом швидкого зростання, але на практиці один тиждень не сильно відрізняється від наступного. Ми проводимо кожні вихідні з дітьми, але в наших спогадах усі ці дні зливаються в одну пляму. Як вийти за рамки цієї розпливчастості та створити моменти, які залишаються в пам'яті? Виходячи з багатьох років досліджень та практичних спостережень, брати Хіт показують, чому деякі проривні моменти дійсно вирішують, хто ми є, і в якому напрямку йде наша діяльність і як ви можете створити досвід, який позитивно змінює участь працівників, оцінку клієнтів або власне розуміння себе та світу. У їхній книзі ви знайдете захоплюючі історії людей, які керували власними унікальними моментами, включаючи готельєрів, які викликали моменти магії для своїх гостей і створили одне з найбільш затребуваних місць у Лос -Анджелесі з абсолютно середнього об'єкта. Ви дізнаєтесь незвичну процедуру, яка змушує двох незнайомців стати найближчими друзями після лише 45 хвилин, проведених разом в одній кімнаті (що відбувається під час цих трьох кварталів?), А також про історію наймолодшого мільярдера у світі, який пояснює її неймовірну силу до питання, що її батько регулярно задавав сім'ю з вечерею. (Про що він запитав?) У цій книзі є що запропонувати для всіх - лікаря, який хоче покращити якість досвіду пацієнта; Лідер Великої Корпорації, яка цікавиться, як посилити участь працівників; невелика компанія, яка шукає спосіб виділитися з натовпу змагань; Вчитель, який мріє про уроки, які запам'ятаються. Це повинен читати кожен, хто хоче робити надзвичайні речі і шукає план дій. *** Я давно не читав такої цікавої, практичної та корисної книги. У мене є голова, сповнений нових ідей для мотивації працівників, робить клієнтів щасливими, залучаючи студентів та навіть планувати сімейні канікули. Якщо життя складається з моментів, то Брати Хіт просто змусили мене зрозуміти, які моменти я хочу їх заповнити. Адам Грант, автор бестселерів із списку "New York Times": Отримайте та візьміть Чіп, а Ден повстанці - майстри вражаючих розповідей. Завдяки розповідям, розказаним у вирішальні моменти, вони дають нам усвідомити, що ми можемо стати більш впливовими лідерами в особистому та професійному житті, якщо ми почнемо бачити "моменти" і навчимося їх створювати. Крейг Крігер, генеральний директор Virgin Atlantic Chip Heath зі Стенфорда та Ден Хіт з університету Дюка, стверджує, що кожна організація, яка створює пікові моменти для своїх клієнтів, службовців чи студентів, отримає значну користь - від навіть фанатичної лояльності до доходів. З цього смішного та інформативного читання ви дізнаєтесь, як створювати такі моменти та отримувати конкурентну перевагу завдяки їм. Журнал ФРС *** Чіп Хіт - професор аспірантури бізнесу Стенфорда, де він проводить заняття з розвитку стратегії та теорії організації. Він допоміг після

Електронний файл, завантажте після входу у свій обліковий запис Allegro з електронної книги- "Моя полиця" (https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/moja-polka)

[штамп, 9788382310955.4/25/2023 21:47:05]